「口座を開設したのに13,000円のボーナスがもらえない」「入金したのに入金ボーナスが反映されない」「昨日まであったボーナスが消えた」。XMのボーナストラブルは、原因のほとんどが対象条件・口座タイプ・本人確認・期限・上限のどれかに集約されます。
まず大事なのは、「最初から付与されない」「入金したのに反映されない」「一度あったものが消えた」はそれぞれ原因が違うということです。この記事では2026年9月時点のルールに基づき、症状別に原因と対処法を整理します。切り分けさえできれば、解決までは最短ルートで進めます。
- 口座開設ボーナス→本人確認・新規性・30日の期限・会員ページの手続きを確認
- 入金ボーナス→スタンダードまたはマイクロ口座か・ボーナス枠が残っているかを確認
- ボーナスが消えた→出金・資金移動・取引損失・休眠を確認
- 条件を満たしているのに反映されない→最大24時間程度待ってからサポートへ
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
まず確認｜どのXMボーナスがもらえないのか
XMの「ボーナスがもらえない」は、対象のボーナスを分けて考えるところから始まります。自分の症状がどれに当たるかを最初に決めてください。
- 口座開設ボーナス（13,000円）が付与されない｜新規登録・本人確認後の話→次章へ
- 入金ボーナスが反映されない｜入金したのに増えない→口座タイプが最初の確認項目
- もらったはずのボーナスが消えた｜付与失敗ではなく減額・消滅ルールに触れた可能性が高い
なお、ボーナスはMT4/MT5の残高欄ではなくクレジット欄に表示されます。見ている場所が正しいかも先に確認しておきましょう。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
口座開設ボーナス13,000円がもらえない8つの原因
2026年9月時点、XM公式サイトでは13,000円の口座開設ボーナスが案内されています。付与されない場合、原因は次の8つのどれかです。上から順に潰していきましょう。
①すでに受け取ったことがある
口座開設ボーナスは新規ユーザー向けの1回限りの特典です。過去にXMTradingで受け取ったことがあれば、追加口座を作っても再付与されません。「昔の口座は解約した」「別のメールアドレスで登録し直した」場合でも、新規ユーザー扱いになるとは限りません。心当たりがあるなら、新しいアカウントを作らずにサポートへ登録情報を確認するのが安全です。
②口座開設から30日以内に手続きを終えていない
現行のボーナス規約では、取引口座の開設から30日以内に受け取り手続きを完了しないとボーナスは利用できなくなります。「口座だけ作って本人確認は後で」と放置するのが典型的な失敗パターンです。開設したら、プロフィール入力→書類提出→会員ページに表示される認証・ボーナス関連の手続き、まで一気に済ませてください。
③本人確認（口座有効化）が完了していない
登録しただけでは口座は有効化されません。本人確認書類と住所確認書類を提出し、会員ページの認証ステータスが完了になっている必要があります。書類の期限切れ・登録情報との不一致・画像の不鮮明さは差し戻しの定番原因です。
④メール認証・有効化手続きが残っている
「本人確認はしたつもりだが、メール認証が終わっていなかった」というケースも意外と多いです。会員ページでプロフィールが認証済みか、未対応の認証メールやボーナス関連の案内画面が残っていないか、迷惑メールフォルダに重要メールが埋もれていないかを確認してください。
⑤追加口座でもう一度もらえると勘違いしている
XMは複数のリアル口座を持てますが、口座数を増やしても口座開設ボーナスは増えません。「追加口座を作ったのに付かない」は不具合ではなく仕様です。
⑥複数アカウント・重複登録に該当している
別メールアドレスでの登録や同一人物の複数アカウントは、登録情報やIPアドレスの重複から不正利用と判断される可能性があります。同居家族がそれぞれ口座開設する場合も、同じネットワークからの登録になるため、事前にサポートへ確認しておくのが安全です。
⑦キャッシュバックIB・特定キャンペーン経由で開設した
キャッシュバックIBやリベートサービス、特定パートナー経由の口座は、通常のボーナス条件と異なる場合があります。「公式サイトで見たボーナスが自分の口座には表示されない」ときは、どの経路から開設したかを思い出してください。キャッシュバックとボーナスのどちらを取るかは、開設前に決めるべき二者択一です。
⑧単純に反映まで時間がかかっている
条件をすべて満たしていても、規約上はボーナスの反映まで最大24時間程度かかる可能性があります。本人確認直後に表示されなくても慌てず、再ログイン→MT4/MT5のクレジット確認→24時間待つ、の順で様子を見てください。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
入金ボーナスがもらえない6つの原因
「入金したのに入金額ぶんしか増えなかった」場合は、口座開設ボーナスとは別の条件を確認します。最多の原因は入金先の口座タイプです。
①KIWAMI極口座・Zero口座に入金している
| 口座タイプ | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス |
|---|---|---|
| スタンダード | ○ | ○ |
| マイクロ | ○ | ○ |
| KIWAMI極 | ○ | × |
| Zero | ○ | × |
KIWAMI極口座とZero口座へいくら入金しても、入金ボーナスは付与されません。ボーナスを受け取りたい入金はスタンダードかマイクロ口座へ。低スプレッド口座を使いたい場合は、対象口座で受け取ってから資金の置き方を考えましょう（対象外口座への資金移動はボーナス消滅の原因になります。後述）。
②ボーナス上限をすでに使い切っている
現行の案内では、最大500ドルまでの100%入金ボーナス＋さらに最大10,000ドルまでの20%入金ボーナスという構成です。上限まで受け取り済みなら、新たに入金しても通常の入金ボーナスは付きません。残り枠は会員ページのボーナス状況で確認できます。使い切った場合は、期間限定のボーナスリセット施策を待つのが基本です。
③入金処理そのものが完了していない
振込名義の誤り、決済の保留、最低入金額の未達などで、入金自体が取引口座に反映されていないケースです。当然ながら入金が反映されていなければボーナスも付きません。まず残高に入金額が反映されているかを確認し、反映されていなければボーナスではなく入金トラブルとして対処します。
④キャンペーン固有の条件を満たしていない
期間限定キャンペーンには、対象期間・対象口座・対象入金方法などの固有条件があります。「キャンペーンページではもらえると書いてあった」場合でも、自分の口座と入金がその条件に合っているかを確認してください。
⑤反映まで時間がかかっている
入金ボーナスも即時反映が保証されているわけではなく、規約上は最大24時間程度かかる可能性があります。入金直後は残高・クレジット・会員ページのボーナス情報を確認し、少し時間を置いてから再確認しましょう。
⑥古いボーナス情報を見ている
ネット上には「口座開設ボーナス15,000円」など、過去のキャンペーン金額のまま止まっている記事が少なくありません。2026年9月時点の公式案内は13,000円です。最終的にはXM公式サイトと自分の会員ページに表示されている条件を正とし、古い記事の数字と食い違っても慌てないでください。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
XMP（ロイヤルティポイント）が貯まらないとき
ボーナス本体とは別に、「取引しているのにXMPが貯まらない」という相談も定番です。チェックポイントは2つだけです。
- 5分未満で決済したポジションはXMPの対象外（短時間スキャルピングは貯まらない）
- 対象外の口座タイプ（KIWAMI極・Zero）で取引している
スタンダードかマイクロ口座で5分以上保有したポジションを決済していれば、XMPは自動で加算されます。ロイヤルティランクが上がるほど1ロットあたりの獲得数も増える仕組みです。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
「ボーナスが消えた」は原因が別｜4つの消滅ルート
一度受け取ったボーナスが減った・消えた場合は、付与の失敗ではなく消滅ルールに触れています。該当するものを探してください。
出金した｜出金割合に応じて比例消滅
取引口座から出金すると、出金額の割合に応じてボーナスも比例して減額されます。「利益だけを出金したつもりなのにボーナスが減った」という声が多いのはこのルールのためです。
ボーナス対象外の口座へ資金移動した
スタンダード・マイクロ口座からKIWAMI極口座やZero口座へ資金を移動すると、移動分に対応するボーナスは移動先に付与されず消滅します。ボーナスを残したいなら、資金移動先の口座タイプを必ず確認してください。
取引の損失でクレジットを使った
ボーナスは現金ではなく取引用クレジットです。取引損失で有効証拠金が減れば、結果としてクレジットも消費されます。これは「XMが回収した」のではなく、ボーナスが本来の役割どおり損失のクッションに使われたケースです。
口座が休眠状態になった
90日間取引も入出金もないまま口座が休眠になると、保有していたボーナスは全額消滅し、後から復活させることはできません。放置口座の休眠・凍結ルールは別記事で詳しく解説しています。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
もらえないときの確認手順｜この順番が最短
原因が絞れないときは、次の順番で確認すると無駄がありません。
- 新規ユーザーか（過去に受取歴がないか）
- 口座開設から30日以内か
- 本人確認（プロフィール認証）が完了しているか
- メール認証・会員ページ上の手続きが残っていないか
- 24時間程度待ったか→それでもダメならサポートへ
- 入金先はスタンダードまたはマイクロ口座か
- 入金自体が残高に反映されているか
- ボーナス枠が残っているか（会員ページで確認）
- 24時間程度待ったか→それでもダメならサポートへ
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
サポートへの問い合わせ方｜伝える内容とテンプレ
すべて確認しても原因が特定できなければ、XMの日本語サポート（ライブチャット・LINE・メール support@xmtrading.com）へ問い合わせます。次の情報をまとめておくと一往復で解決しやすくなります。
- 登録メールアドレス・取引口座番号・口座タイプ
- もらえないボーナスの種類と、口座開設日または入金日時・入金額
- 本人確認の完了状況と、ボーナスが表示されない画面のスクリーンショット
件名：ボーナスが口座に反映されない件について
お世話になっております。XMTradingのボーナスについて確認をお願いしたくご連絡しました。
登録メールアドレス：◯◯
取引口座番号：◯◯
口座タイプ：◯◯
ボーナスの種類：口座開設ボーナス／入金ボーナス
口座開設日・入金日時：◯◯
本人確認および必要な手続きを完了していますが、現在ボーナスが口座に反映されていません。受け取り条件に問題がある場合は、原因をご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
XMのボーナスがもらえない時のよくある質問
受け取りトラブルまわりの定番の疑問に回答します。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
まとめ｜「対象条件」から順に切り分ける
XMのボーナスがもらえないときの原因を整理します。
- 口座開設ボーナス：受取歴・30日期限・本人確認・認証手続き・24時間の反映猶予
- 入金ボーナス：KIWAMI極・Zeroは対象外／上限の使い切り／入金未完了／キャンペーン条件
- 消えた場合：出金比例・対象外口座への資金移動・取引損失・休眠のどれか
- 金額や手順は変わる。古い記事より公式サイトと自分の会員ページの表示が正
どの種類のボーナスに問題が起きているのかを切り分けるのが、最短の解決方法です。原因が特定できなければ、口座番号とスクリーンショットを準備してサポートへ。ボーナスだけで取引を始める立ち回りは、未入金ボーナスの専用記事も参考にしてください。
＼ XMの口座開設だけで13000円の無料ボーナス ／
コメント